火狐电竞景区运营品牌管理输出服务计划书 一、 服务背景 截止到 2019 年全国景区共有三万多家，其中 A 级景区总数量达 到约 11924 个， 5A 级景区为 259 个，占全国 A 级景区总数 2.17%， 4A 级景区占比 50%。一条路、几栋房、几个亭子，外加一个大门楼 子就是一个景区，景区的虚假繁荣的背后是一地鸡毛，究其原因， 一方面是地方政府或投资者对当下的旅游形势、游客需求等缺乏准 确判断，以为只要附会几个名人典故，建一堆复古型的亭台楼阁， 游客就会纷至沓来，给地方带来真金白银。殊不知，如今的旅游市 场和游客需求早已发生变化，“赝品古迹”“假文物”式的景区早 已无法引起公众兴趣。另一方面，这也和一些地方官员盲目追求政 绩的心理有关，他们把个人政绩工程选定为大兴土木、建造景区景 点，认为这至少可以证明自己确实做了工作，结果往往是耗费大量 人力物力财力，却制造了文化垃圾。景区投资严重过剩，由于缺少 专业化运营手段，未来个别景区将面临淘汰的风险。特别是今年的 新冠疫情肆虐，对文旅产业将是毁灭性的打击，同时也加速了景区 的淘汰。对于那些资金雄厚、管理科学、产品新颖的景区会成为未 来市场的宠儿。 二、 运营现状 文旅产业是当下的黄金时代”“文旅产业是下一个万亿级市 场”不断加热的旅游业让一部分文旅投资者越来越浮躁，急功近 利，在策划时听信个别“专家”的指导，投资一个亿，第一年二十 万人均一百块收入二千万，第二年五十万游客收入五千万，第三年 一百万收入一个亿再加消费收入三年回本四年赚钱。把景区运营交 给毫无任何经验和专业的人来搞，把大部分精力放在营销活动上， 忽视运营管理，结果运营事故不断麻烦不断，年年亏损都未发觉原 因在那里。针对现有情况通过对全国上百家景区的总结分析景区运 营管理有以下几种类型： (一) 自我管理模式 这也是政府性景区和个别景区普遍的管理模式，这种模式首先 要有自己专业的团队，建立这样的团队需要不断的试错，对于总经 理岗位、中层岗位和关键岗位的人员都是经过过几年或者十几年的 积累而成。但是对于新景区来说就比较困难，先说招一个专业的总 经理犹如大海捞针，那个优秀的总经理都是从底层一步一步的干起 来的，懂营销、懂管理、开发。况且这样优秀的总经理本来都不 多，更不愿意轻易跳槽。 (二) 委托管理模式 委托经营管理是解决人才最简单的途径了，受托方派出一个由 总经理、分管运营副总、分管营销副总和其它几个助手组成的团队 就过来了。这种管理模式对投资方来说比较简单，景区运营很快成 正轨。但是这种管理模式也有着高层管理人材不稳定、素质不高， 投资方不只出来工资还要交给委托方一部份利润。个别甲方会采用 给更高工资让乙方管理人员跳槽甲方，从而与受托方解约，加剧了 双方的不信任。 (三) 顾问、合作等管理模式 顾问和合作经营模式统一归口为其它类型的模式，这种模式没 有法解决景区可持续发展的问题，受人员的专业水平影响非常大， 利益也无法得到保障。 三、 管理品牌输出的特点 管理品牌输出即由委托方邀请受托方共同参与景区策划、规划、 修建、运营全过程服务。它有如下特点： （一）全岗位的人才输入 相对于派几个高管参与景区管理的托管模式，管理品牌输出模 式岗位涉及更多人员配备更广，从高层到中层都要受长方派人参 与，整体托管随时都能让一个

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