现代百货品牌输出的展望、零售业品牌的内涵与外延 品牌是一个名称、名词、标记、符号、设计，或者是它们的组合，其目的是识别生产者提供的 产品或劳务，并使之同竞争者的产品或劳务区别开来，在商标法的保护下，卖者对使用品牌名称享有独占的权 利，品牌本质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，品牌 可以用来将卖者与其竞 争对手相区别。 虽然茅台、青岛啤酒、海尔，可能在国际上某个行业的产品领域有一定的知名度，但是，中国 还没有一 个国际级的大品牌，以百货业为例中国还没有进入发达国家的百货公司。 以沃尔玛品牌为例，其品牌价值在全球扩张中得到充分体现： 沃尔玛商业品牌形象得到地产业认同，形成联动效应。二、百货业连锁经营的实践总结一王府井百货案例 现代管理与信息科学技术的飞速发展直接促进传统百货走向连锁经营道路，集约化经营是社会 化大生产 的要求，现代管理与商业信息技术手段的结合孕育着现代百货连锁经营模式，走出国门的 中国零售业人士较早 看到这一趋势，中国百货连锁在2 世纪末终于拉开了大幕。王府井百货就是中国百货连锁经营的先行者，他的连锁经营实践值得同行借鉴与探讨。 •王府井百货连锁经营案例的意义王府井百货是新中国百货缩影，具有广泛代表性，它是典型的国营体制，成为上市公司以后， 建立现代 企业制度，吸引国外先进零火狐电竞售业经验，引进麦肯锡外脑，历经艰难创造了百货连锁经营的 成功案例一成都王府 井百货异地经营成功案例，该案例标志着王府井百货的百货连锁经营管理模式 和技术标准趋于成熟。 •艰难跨越的改革历程王府井百货 时间 改革起因 经营举措 效果 年代初期主要负责人郑万河到 国考察，从美国百货社会 化组织化和集 约化经营， 冲击中国 传统百货小农 作方式思考跨地区经营的突 之路：百货业态商品种类 繁杂，面临地 方保护、税 收制约、 管理失控以及严 人材匮乏思想解放 员灰色收入与记得利益。 走出王府井，在广州 开设 异地百货连锁 店，选址广 州农林下 路，筹备开业时 日统一采购，进销 分离新体制运行 年投资回报率超过1 与麦肯锡合作，提升管理 经验，采用统一 的JDA 管理信息系 统一经营管理系统，商品 配送、标准化的 管理系统 及训练系统 形成现代百货连锁经 •成都王府井百货连锁成功的启发广州王府井百货开业筹备时间一年，经过三年左右的时间实现赢利。成都王府井百货19 开业，筹备期才三个月，异地经营当年开业实现赢利上千万。成功原因分析 .选址正确春熙路是成都三个最重要的商圈之一，也是成都主流消费群最集中的地方。太 平洋百货、百 盛、伊藤洋华堂等外资与台资企业已经落户这个商业街。 .定位准确综合性大众时尚店，时尚商品，大众价格，赢得成都消费者信赖。 成都王府井管理团队不仅传承了“一团火”的企业精神，同时具有现代百货经营理念，掌握先进的商业经营 技术，与国际惯例接轨。 与成都其他商场惯用价格战的手法不同，郭志刚的杀手锏 是“造节”，并一直坚持每 周推一个大型促销活动。今 年，郭志刚“导演”的婚庆商品节、旅游商品节、服饰文 化节令人关注。郭志刚今年在卖场调整方面做了多次大手 术，商场99%以上的面 积都被重新 耕耘”。入蓉不到3年 时间，王府井一跃成为成都商界的一匹 马”。今年的业绩更一度飙升至成都十大商场的第二位，业绩增长速度一 度达到50%，创造了成 都零售市场增速的最快纪录。 万平方M，包括大型 百货店、商务公寓和高档酒店，由王府井集团和成都国有资产投资管理公司共同投资建设。 从目前王府井公司的发展战略看，公司将进入新一轮的加速发展，从2 年，王府井百货的门店总数将由目前的2 亿元。同时，王府井还将加强主业发展力量，对主业现有的开发机构、人员、开发方式进行调整 和充实；进一步规范公司发展模式和流程；调整 发展的区域布局。重点发展以北京、西南、华南三 大区域为重点，遍布华南、西南、华中、华东地区四大经济 区域中心城市黄金地段的一级连锁销售 网络，显而易见，王府井百货有实力发展成为中国境内最大的百货零售 网络之一。 三、百货业品牌经营的尝试一以茂业百货为例 茂业百货是深圳著名百货企业，历经6 年艰苦创业，苦心经营，年销售额达到10 亿元以上, 利润达到上亿 元，已经在深圳与珠海开设四家分店，他的品牌经营策略具有重要研究价值。 品牌经营战略注重品牌经营的长期规划 ，在消费者心目中树立最佳品牌形象，就需要遵守中国几千年形成的 历史规律， 得人心者得天下。孙子兵法云：攻心为上，攻城为下。占领市场并不等于最终胜利，只 有在消费者心目树立美 好形象，企业才能长期得到消费者的认同。 根据茂业百货董事局领导确定的百货量贩战略思想，与美国DELL公司打败其它PC厂商商 业竞争战略类 似，百货量贩战略克服了传统百货的弱点，是一个符合现代百货发展方向的高明战 略，通过激烈竞争让深圳商 圈的竞争对手提高管理水平。 贯彻新战略需要各级经营人员转变传统经营观念，不仅要有作好两倍销售，一倍利润的心理准 备，而且要 借鉴沃尔玛等大型公司利用大规模营销经费投入公益事业，抓住深圳消费者人心的做 法，大胆革新原有的营销 策略，突破单一价格营销策略，在公益活动、文化促销方面投入比例达到 品牌经营的重要步骤