1、公司上半年客流和商场营业额同比2019年的恢复情况？全年增长指引？营业额全年预期不低于19%，可比同店是19个亿，同比2019年增长7.7%。确实有受疫情影响，但今年恢复得比较好，现在要看待把疫情作为常态化来看，商业是永远存在的，重点是如何防控好疫情。4、地段对业绩的好坏是否至关重要？目前比较好的核心地段已经被占据了，怎么办这个毋庸置疑，地段是核心指标但不是唯一指标，地段我们理解是个相对的概念而不是绝对的概念，比如核心城市的核心商圈确实是好的地段，但一些一线偏下或者二线的城市还没有发展，要看未来的成长性和发展空间，主要看如何做这个地段和商业，这要求我们对商业有极强的研判能力，我们有二十多年的经验，以及齐全的产品线，基本可以覆盖全国大部分区域的不同地段的商业形态打造，我们有信心。6、关于第三方拓展，上半年在广州深圳厦门有拓展项目，可否分享公司的经验和优势，以及后续项目改造的流程和经验？外拓不是单方面的，第一是必须有过往成功的运营项目的经验积淀，公司过去十多二十年的打拼树立了良好的口碑，过去也有很好的项目经验。另外我们有一只优良的团队，和对手方谈判的时候对方会考察我们的项目和团队，这就构成了我们的机遇。另外我们“一点一策”的方针合作方也是非常重视的，所有的商业要做好的话，标准化的服务是基础，特色化的经营是关键，我们会根据不同的商业制定策略，并毫无保留地展示给业主。出租率是最核心的指标，但单看它意义不大，它只是个结果，是个留商的过程，要让商户赚到钱愿意继续租，所以重要的是商业生态圈的打造，包括了营销推广、对商户的帮扶、对于业态的了解，我们上半年做了COCO狂欢趴和年中庆，销售业绩都非常好。会员主要是线上做了发力，包括官方小程序、云购物商城等，联动品牌开展直播两百多个，以前我们只是靠线下商场渠道获得会员，我们现在结合线上渠道一起发力，另外私域流量我们也在发力。上半年完成了集团化架构之后，分成了五个区域，各个区域都会有拓展部和外拓成员，由原来的总部拓展变成“1+5”拓展，目前在岗有四十多个人（在编一共五十多个，到岗率80%多），这样的优势是外拓人员的落地化，可以结合自身在当地的优势发挥能力。激励机制最多可以做到一个团队80万，上半年上会的项目数量有成倍增加，待过会的目前有近六十个项目，数量和质量都有很大提升。10、委托管理模式和品牌输出模式，不同的选择对收入增速的影响？如何选择？委托管理是包干，有收有支。品牌输出只有收入，所以金额会少于委托管理模式。我们会考核净收入。考虑因素：区域优势，收益测算，风险管控，业主意愿等。如果进入的区域可以帮助我们拓展周边项目，我们会优先考虑委托管理。机会小一点的就优先考虑品牌输出。11、星盛商业在拓展模式创新方面有没有想法？往后第三方的贡献会再提高吗？拓展模式没有限于任何一种固定的模式，我们一直在追求创新，在找适合市场和合作伙伴的模式，这些年总结了一下，目前的委托管理、品牌输出和整租是比较符合市场需求的，但不排除未来会有新的模式出现。我们目前还有一些别的模式比如合资公司、小股份操盘等，主要基于市场和业主方对于自己物业的考虑，对于我们来说，只要是优秀的项目，我们都是抱着开放的态度跟合作方谈的。第三方占比，从2015年开始我们做外拓，从0%到62%，目前全国大概有5亿平米的存量物业，还有很大的空间，我们是个市场化的公司，所以也很看重这个比例，未来很有可能可以做得更高。12、关于资本市场的问题，我们投资了星盛商业，至今一股未卖，但目前的股价未能反映公司的基本面，我觉得是由于内地投资者无法买，如果能成为港股通就好了，公司觉得自己怎么样可以纳入港股通？我们也在反省，星盛是第一家集团上市的公司，我们是新兵，不怕走得慢，就怕走不好，我们也在学习。短期内各种原因导致股价有波动，但价格最终会回到公司价值，我们对未来纳入港股通是有信心的。第一是有一个良好的星河控股的生态圈，背靠这个AAA评级和房地产监管三条绿线的集团，商业是需要稳健持续的，集团就有这样的优势，另外还有超过400万平方米的商业储备量。第二是我们依靠但不依赖集团，因为我们现在有60%以上的第三方占比，我们在这方面的经验是比较丰富的，未来在外拓上有良好的前景。第三是星盛商业集中于湾区和长三角区域，标杆的作用是非常巨大的，和业主的合作要有过往良好的项目做基础。第四是团队，我们是非常包容的，广纳贤才，企业文化是有特点的。职业经理人队伍长期稳定，十年以上是非常普遍的。第五我们是轻资产的管理公司，有强大的品牌体系，稳定的团队，健全的体系化的制度（长期积累形成的），过硬的专业（十七年的积累），全面的资源整合能力（四千个合作品牌等），灵活的机制（内部决策、外部合作的谈判）
提问环节1、公司上半年客流和商场营业额同比2019年的恢复情况？全年增长指引？营业额全年预期不低于19%，可比同店是19个亿，同比2019年增长7.7%。2、线下销售疲软怎么看待？确实有受疫情影响，但今年恢复得比较好，现在要看待把疫情作为常态化来看，商业是永远存在的，重点是...
