日前，复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”，发布2022年上半年业绩预告，截至今年6月底，受益于全球业务的强势反弹及疫情期间未曾间断的稳步布局，复星旅文预期旅游运营营业额同比增加约198.0%。旗下Club Med更是录得营业额约57.43亿元，同比增长约336.0%。

　　为何Club Med能够在疫情下逆势发展？复星旅文执行总裁兼Club Med中国首席执行官徐秉璸用一个案例向《中国经营报》记者道出了背后的原因。今年5月份，徐秉璸就曾面临一道选择题：原本计划在6月份正式营业的Club Med Joyview千岛湖度假村，是否需要延迟开业？最终，该项目不仅如期开门迎客，还一度成为浙江省搜索热度最高的酒店之一。

　　这只是Club Med加速投拓中国市场的一个缩影。从2010年以少数股东入股Club Med，再到2015年完成收购Club Med后，复星旅文的全面赋能让其在中国跑出“加速度”。

　　数据显示，2010年～2019年底疫情出现前，Club Med在中国开设了7个度假村，客户量从2万人次骤增至27万人次。

　　记者在采访徐秉璸的过程中了解到，未来3年，在全球即将开业的17家Club Med度假村中，有一半位于中国，其中大部分是Club Med Joyview度假村，具体包括成都黑火狐电竞龙滩、江苏太仓、广东佛山和汕尾等度假村，并力争在2024年初实现长三角、京津翼、大湾区和成渝四大都市圈的业务布局。

　　“到2024～2025年，Club Med希望中国客源人数或将接近法国客源人数即每年45万到50万人次，成为全球最大的客源地之一。”徐秉璸直言道。

　　“早在2020年，复星旅文就定下一个非常明确的目标，不管对Club Med还是对我们其他的子公司，疫情是一场全球性的公共卫生危机，而并不是我们商业模式和战略的危机。”徐秉璸说。

　　徐秉璸表示，疫情期间，在其他文旅企业进行全面收缩时，复星旅文在发展速度上并没有收缩，所以过去几年依然在中国、在海外有很多的度假村能够如期的开业，并且现在收获到了反弹带来的红利。

　　“当然，我们在成本节约方面也是有考虑的，一部分是专门针对疫情困难时期采取的一次性措施，还有一部分是系统性的优化举措。”徐秉璸进一步表示，一方面，公司对岗位进行优化，在减少劳动力支出的同时提升产能、收入、发行和效率；另一方面，公司招聘引进了一批新人才，以提升跨界创新能力。比如，Club Med吸纳了一部分游轮行业的人才，该行业的目标客户与公司有较多重合，这些人才对一价全包式的服务模式也非常熟悉。

　　而从布局的角度来看，Club Med在中国国内选择一线旅游目的地做传统的“精致一价全包”度假村，或是在一线城市周边开设Joyview度假村。其中，Joyview品牌由Club Med在中国创新打造，主要聚焦高端、灵活的城市周边游，为短途游客人提供风格各异、高端品质的假期选择。

　　记者了解到，为了加快中国业务布局构筑更强的竞争壁垒，Club Med一方面积极推进Med Joyview北京延庆度假村（丽璟楼）、Club Med Joyview南京仙林度假村的开业；另一方面则在广东省汕尾与佛山、成都市黑龙滩与三龙地区推进新的度假村项目，力争在2024年初实现中国主要四大都市圈的业务布局。

　　业绩预告显示，今年上半年，Club Med持续引领全球休闲度假产业的复苏，录得营业额约57.43亿元，同比增长约336.0%，恢复至2019年同期的90.2%；度假村的容纳能力也同比增加约122.4%，占2019年同期约87.4%。

　　不断地投入和布局，早已让中国“从一个无名的市场变成Club Med的第二大客源地”。

　　为实现中国客源人数接近法国的目标，在徐秉璸看来，第一要提高Club Med品牌的知名度；第二要强调拓展二三线城市的客源，而不仅仅是北上广深；第三要非常强调客人在整个周期对于度假村的重复消费；第四还要延长客户在Club Med停留的时间。

　　“中国的客源不只靠中国的度假村来进行供给。”徐秉璸进一步表示，Club Med也在加速发展东南亚和日本的度假村。今年11月底或12月初，会开放在日本北海道的第三家度假村，名叫Kiroro（喜乐乐）。同时，针对有长期度假的目标人群，推出包括体验滑雪、休闲旅游、观景以及购物等一系列内容的旅游产品套餐。

　　7月6日，Club Med正式对外宣布，位于浙江省杭州市淳安县千岛鲁能胜地旅游度假区的Club Med Joyview千岛湖度假村已正式营业，成为其在中国布局的第十家度假村。

　　事实上，在5月11日开启预售后的4小时，Club Med Joyview千岛湖度假村便取得了1000万元的GMV（商品交易总额），开售15天后的总GMV超过了4000万元，一度成为整个浙江省搜索热度最高的酒店之一。

　　徐秉璸表示，Club Med Joyview千岛湖度假村之所以能获得成功，主要得益于采取了线上结合线下的立体化展示方式，使得项目触达受众的效果很好。一方面，在OTA（在线旅行社）平台、社交媒体平台、机顶盒终端和自有平台等都有展示；另一方面，在杭州银泰城等线下标志性场所也有投放。

　　“作为临近上海市和杭州市的度假村，千岛湖项目本身也受到了市场的关注，仅来自杭州市的客源就可以使得入住率达到60%～80%。目前，每天的入住率都保持在80%以上。”徐秉璸进一步说道。

　　更多的项目也在快速恢复。数据显示，Club Med Joyview延庆度假村7月的周六预订量已经达到70%～90%，Club Med丽江度假村入住率达到60%～70%，而Club Med三亚度假村近期的平均入住率更是超过90%。

　　徐秉璸告诉记者，复星在收购Club Med后首先对于未来几年的整体预算进行评估，根据优先级进行数字化变革；其次，帮助Club Med完善了全球的集中化采购体系；再次，完善Club Med的全球收益管理，调整了定价策略，并对开发速度和布局进行优化；最后是显著提高Club Med星级度假村的占比。

　　“Club Med在国内不再斥巨资开发建设高端度假村，而是输出品牌与管理能力实现业务成长。此举令复星旅文作为产业投资收购方，大幅降低旅游度假项目的资金投入，从而在疫情期间成功规避了高昂的资金成本。”徐秉璸阐释道。

　　业绩预告显示，今年上半年，Club Med全球床位平均入住率达到59.1%，同比增长约16.5个百分点；平均每日床位价格约为1517.4元，以一致汇率计较2021年及2019年同期分别增加约40.2%及19.3%。与此同时，Club Med的未经审计净利润转正，较2021年上半年大幅好转，且恢复至2019年同期的大多数水平。

　　未来文旅企业如何破局？徐秉璸认为，文旅企业需要在更短的时间窗口内加大加快营销力度。同时，对于潜在变化和突发事件，也要提前做好预案，用精细化管理来降低对经营的损失。

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