9月2日至6日，2023年服贸会在国家会议中心和首钢园区举办。首旅集团受北京市文旅局邀请，亮相位于首钢园区1号馆的服贸会文旅服务专题展区。首旅集团作为北京文旅行业先进代表，以“首享精彩 旅悦未来”为主题，携旗下10家集团企业的30余个品牌亮相服贸会。
本届服贸会文旅服务专题以“科技赋能新文旅 创意引领新消费”为展览主题，设置“文旅新生活”“演艺新空间”“传统新时尚”“区域新合作”4个主题单元，重点展示京津冀旅游资源，现场提供多门类、高品质、有保障的旅游产品，打造互动式、沉浸式演艺空间，生动展示了北京建设全国文化中心最新成就和文化产业高质量发展的探索与实践。
此次服贸会，首旅集团紧密围绕打造“精彩生活方式服务商”的发展愿景，聚合集团“文娱、商业、住宿、餐饮、出行”五大战略业务单元，呈现集团老字号产品、餐饮美品、创新潮玩新品、住宿度假优品、商业出行服务等，集中展示了首旅集团的品牌形象和综合实力。同时，在首钢园15号馆的老字号展区，首旅集团所属全聚德集团、东来顺集团带来了文创商品及创意新品展示。
首旅集团展区设立了商务洽谈区、品牌形象展示区、商品售卖区3个主题分区。在商务洽谈区，设有品牌矩阵展示墙，展示了各大战略业务单元的品牌群和宣传片，让客户更全面地了解企业整体情况。在品牌形象展示区，通过LED瀑布屏、轮播爆品、新品及特价商品，直观展示现场售卖的各色产品。在商品售卖区，王府井集团旗下王府井梦工厂和北京有礼带来了新奇爆品。全聚德集团带来了中轴食礼和酱鸭系列商品。首旅酒店集团旗下各酒店带来了制作精良的美味糕点。北京展览馆集团带来了俄罗斯特色商品。东来顺集团还在现场推出“冰皮月饼”制作等非遗技艺展示，带来了冰皮月饼和预包装商品。首汽集团推出了一站式出行规划服务。古玩城集团带来了文玩藏品。首旅旅行带来了多种旅游精品线路。北京野生动物园带来了IP文创商品。金蜗牛露营展示了旅行生活方式。
各参展企业纷纷组织直播带货和互动游戏，场面十分火爆，吸引众多参观者驻足，充分体现首旅集团“用心服务每一刻，精彩生活每一天”的理念。
又讯9月3日，在服贸会1号馆首旅集团展台，西苑饭店展示区域围满了观众。西苑饭店以“给生活加点甜”为理念，由“北京大工匠”范毅担任首席品控师，为观众提供零添加剂、零防腐剂、零反式脂肪酸的放心食品，受到消费者的喜爱和好评，并纷纷下单购买。
作为首旅集团的“行”板块，本届服贸会首汽集团携旗下首汽租车、首汽约车、首汽GOFUN共同参展。首汽租车推出了新能源车队转型方案，包括电车选型、碳排对比、充电补能、报告输出等一系列服务。同时，首汽租车自主研发的企业用车管理软件Mr.Car可以帮助政企客户在PC端和移动端，实现车务管理、车辆监控、用车审批、车辆调度、成本分析等功能。
首汽约车带来了自主研发的科技系统。这套系统在2022年北京冬奥会和冬残奥会闭环用车服务中首次进行了应用，获得了各界好评，同时通过科技赋能实现了降本增效。据悉，研发团队对系统进行了再次优化，可以更广泛应用于多种场景。此外，该系统可实现多场地活动用车的精准定位；通过实时查看运营情况，对运营车辆进行合理调度；根据前日实际用车情况，经过大数据测算，统筹分配运力部署；同时开发双语系统打破司乘间的沟通障碍。首汽GOFUN作为“专精特新”企业，产品设计上更加突出个性化，其推出的“鸿途e卡”“园区通”“智慧车机”3款产品不仅可以满足企业用户整合出行资源的需求，还可以为园区、厂区、展会等特定场景提供绿色环保、高效便捷的出行服务。记者了解到，旅游客运企业还承担了服贸会期间摆渡车的保障任务，共派出70余名工作人员、60余辆车。
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