是一家以品牌输出、个性化软装设计、运营管理输出、智能管理系统输出、人力共享、收益创新、供应链共享等创新引领酒店业变革的智能酒店运营企业,通过智能系统、运营模式创新、软装升级实现酒店收益翻倍,解放所有酒店业主。
此次小编专访艺选·轻旅酒店CEO张俊,就存量酒店的改造升级进行了深入沟通。
张总:我们酒店的定位是为存量市场升级改造而生,自公司成立之初,我们就坚信存量市场是在酒店行业新兴的战略蓝海市场,基于中国的酒店市场基数足够大,规模上万亿的条件,我们认为酒店业有可能还会出现很多巨头,所以我们选择做中国的存量下沉市场升级改造的品牌化运营。
我们输出了三个符合市场定位的品牌,分别是艺选·轻旅酒店,艺选·倾宿酒店和乔曼斯。能够精准定位我们的不同用户,为消费者量身打造。品牌矩阵的输出快速拓展了我们的市场宽度,市场份额也是一步一个脚印地提升。
另外,艺选·轻旅酒店实现了自建供应链,打通金融渠道,升级快装,我们不光是存量下沉市场的管理公司,还围绕升级改造做了产业链上的努力,通过设计输出,自建主材工厂,快装,金融服务,帮业主实现降本增效,以尽可能少的投入实现高品质的升级改造。
张总:酒店业是整个经济的晴雨表,在经历了“黑天鹅”事件之后,行业按下了暂停键,市场需求缩减或推迟,但是我们打破了消费群体对经济型酒店的刻板印象,呈现出趋于中高端酒店的产品品质,不仅通过巧妙的设计手法,将烙印在人们印象中的艺选·轻旅酒店品牌形象演绎得更加时尚美观,而且提升了居住体验,不管是对投资人还是消费者来说,都是性价比超高的选择,因而能够持续获得老用户的追随,和投资人的青睐。
于是,我们的开店速度仍能保持200%的增长速度,成熟门店运营出租率,客单价均达到疫情前的水平。目前市场品牌价值超2个亿。过去两年门店量超50家,截至2021年6月30号签约门店已超过100家,投资回报率可以达到35%到50%之间。这些亮眼的业绩也得益于艺选·轻旅酒店团队所有成员对存量酒店赋能笃定前行,初心使然。
公司初创时,团队只有七八个人,相对于当时纷杂的市场环境,初创并坚持做正确事的轻旅发展较为缓慢,尤其是人员招聘更成为轻旅扩大发展的绊脚石,但我的发展目标十分明确,不盲目扩大团队,不以赚钱为唯一目标,做该做的事,做正确的事,让行业更好,在坚持这样的发展理念之下,我与团队成员逐渐达成共识,并在招聘时寻找价值观与理念契合的伙伴,如今两年时光过去,我们的团队逐渐成型,变为七八十个人,核心管理人员均是来自行业中的精英,团队规模的扩大也见证着轻旅的成长,也为实现品牌快速奔跑夯实了基础。
张总:我觉得不管是什么行业,人才永远是核心竞争力,所以在酒店发展的进程中,人才是第一个挑战。酒店管理实际上是基于人的管理,我们以合伙人的性质去招募优秀人才,区域中高层管理者是员工内部提拔,各职能部门负责人通过全渠道招募去找到行业尖端的专业人才。
作为中国赋能存量酒店连锁品牌引导者,我们珍视自主自发的专业专注人才,通过市场渗透,能够更好地了解市场。所以通过哪些方式招募很多人才,是我们一直在思考并竭力解决的问题。
第二个挑战是酒店行业作为一个传统行业,巨头众多,竞争压力大,我们必须快速,灵动地发展,在工具的赋能组合上花更多心思,通过和艺龙酒管的合作,实现资源互补,流量支持,金融输出,产业赋能,切实有效帮到加盟商。在开拓市场方面,我们采用的是铁桶战术和品牌矩阵在下沉市场吃深吃透。
第三个挑战是存量市场本身面临产品多样化,对于个性化设计,施工都会有一些挑战,我们在设计环节,组材供应方面还需要做出努力,因此,我们团队整合了10个金融合作伙伴,10个以上设计师团队,50个主材供应商及自建工厂,通过产业链上各个环节,真正帮到业主。
张总:希望通过团队成员的共同努力,帮助更多的业主扭亏为盈,降本增效,坚持以提升中国住宿产品品质和服务效率为己任。
2021年底必须实现全国不低于10个城市的覆盖,不低于150家店,总房量超过一万间,成为中国最有价值的住宿品牌之一。
截至2023年底,运营超过500家店,签约超过800家,超过三万间客房,成为存量升级改造的佼佼者。
通过不断升级改造,沉淀运营体系,实现运营管理超5000家酒店,实现所有下沉市场地市县的全覆盖。
张总:第一点,公司职能部门演变成项目公司为全行业提供单项服务,比如人力资源变为人力外包公司,管理学院变成商学院对外输出酒店专业人才,工程变为快装公司,实现自负盈亏为单体酒店改造实现快装输出。
最后一点,进入资本市场,反哺到每个生态链的合作伙伴,提高每个链条的服务效率。火狐电竞